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Capital social : 2 000,00 €
SIREN : 106 808 645
SIRET : 106 808 645 00019
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Les produits proposés sont décrits avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies, illustrations et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne présentent pas un caractère contractuel.
Les caractéristiques essentielles sont consultables sur chaque fiche produit.
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité après validation d'une commande, le client sera informé dans les meilleurs délais et pourra obtenir un remboursement ou accepter un produit de remplacement lorsque cela est possible.
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés avant la validation définitive de la commande.
DCB CHAUFFAGE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
La commande est considérée comme définitive après :
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Les commandes sont livrées en France et en Allemagne.
La livraison standard est proposée sous un délai estimatif de 3 à 7 jours ouvrés.
Une livraison express sous 48 heures est disponible sur certains produits éligibles moyennant un forfait de 37,50 € TTC.
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Le client est invité à vérifier l'état des produits au moment de leur réception.
Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant ou détérioré) doit être signalée rapidement au transporteur puis à DCB CHAUFFAGE.
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.
À titre commercial, DCB CHAUFFAGE accepte les retours jusqu'à 30 jours après la réception de la commande, selon les conditions précisées dans la Politique de retours et de remboursements.
Après réception et vérification des produits retournés, le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours, conformément à la réglementation en vigueur.
Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Certains produits bénéficient d'une garantie commerciale proposée par leur fabricant.
Les modalités et la durée de cette garantie sont précisées sur les fiches produits ou dans la documentation remise avec ceux-ci.
Indépendamment de toute garantie commerciale, le consommateur bénéficie :
de la garantie légale de conformité prévue aux articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation ;
de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 à 1649 du Code civil.
Ces garanties s'appliquent conformément aux dispositions légales en vigueur.
DCB CHAUFFAGE ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits, d'une installation non conforme aux recommandations du fabricant ou d'un cas de force majeure.
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L'ensemble des contenus présents sur le site (textes, photographies, illustrations, logos, graphismes, vidéos et autres éléments) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
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Aucune des parties ne pourra être tenue responsable d'un retard ou d'une inexécution résultant d'un événement de force majeure au sens du droit français.
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En cas de litige, les juridictions françaises sont compétentes sous réserve des dispositions impératives applicables aux consommateurs.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Médiateur désigné :
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 Rue de Ponthieu
75008 Paris – France
Site internet : https://www.cm2c.net
E-mail : cm2c@cm2c.net
Le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges lorsque celle-ci est applicable.
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Vente, vous pouvez contacter :
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